Dla międzynarodowej firmy, uchodzącej za  lidera w branży e-commerce, będącej dostawcą innowacyjnych rozwiązań z zakresu nowych technologii, obecnie poszukujemy kreatywnych i energicznych osób na stanowisko:

Customer Success Specialist (Account Management) with German

Nr referencyjny

CSSG/05/2016

Lokalizacja

Warszawa

Zakres obowiązków

• Kontakt z obecnymi klientami firmy za pomocą maila chatu i telefonu w celu udzielania porad oraz proponowania najlepszych rozwiązań z asortymentu organizacji
• Przeprowadzanie oceny wypracowanych wyników, wprowadzanie nowych rozwiązań w celu podniesienia satysfakcji klientów z oferowanych produktów
• Współpraca z działem wsparcia oraz sprzedaży pod względem zarządzania zgłoszeniami klientów
• Przeprowadzanie podstawowej analizy poziomu zadowolenia klientów
• Budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami
• Współpraca z działem Zarządzania Produktem, Technicznym oraz Operacji w celu ulepszania produktu

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia na stanowisku Customer Service i/lub Account Manager
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie biegłym/komunikatywnym oraz języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Bardzo dobra znajomość platform ZenDesk i SalesForce
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Zdolności komunikacyjne oraz dobra organizacja własnego czasu
• Pasja związana z oprogramowaniem internetowym

Oferujemy

• Pracę w młodym, dynamicznym i międzynarodowym zespole :)
• Tworzenie innowacyjnych i interesujących projektów e-commerce dla takich znanych marek jak eBay czy Amazon
• Darmowe lekcje języka francuskiego, angielskiego, niemieckiego oraz dla obcokrajowców - polskiego
• Częste imprezy integracyjne :)
• Atrakcyjne warunki wynagrodzenia (podstawa + liczne bonusy)
• Po okresie próbnym bezpłatnie karta multisport oraz prywatna opieka medyczna
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy

CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych prosimy kierować na adres rekrutacja@adorehr.pl, w temacie wiadomości wpisując numer referencyjny oferty. rekrutacja@adorehr.pl .

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych. Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Bora Komorowskiego 44/8 Warszawa), agencję zatrudnienia ujawnioną w rejestrze Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 8736, w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych z udziałem potencjalnych pracodawców. Ponadto zgadzam się na przekazanie moich danych osobowych – w powyższych celach - innym podmiotom powiązanym lub współpracującym z Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie oraz potencjalnym pracodawcom. Mam świadomość, iż przysługuje mi prawo dostępu do moich danych osobowych oraz ich poprawiania i że podanie powyższych danych osobowych jest dobrowolne.