Naszym Klientem jest międzynarodowa organizacja, wspierająca czołowe światowe marki w zakresie obsługi klienta (nie tylko poprzez kontakt telefoniczny, ale również mail, chat i media społecznościowe). W związku z poszerzeniem swoich struktur, nasz Klient oferuje pracę w gronie fantastycznych ludzi, możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobycie cennych doświadczeń na stanowisku Kierownik ds. Szkoleń.
 

Kierownik ds. Szkoleń

Nr referencyjny
KS/08/2017
Lokalizacja
Warszawa
Zakres obowiązków
  • Tworzenie i realizacja polityki szkoleniowej firmy
  • Nadzór nad realizacją programów szkoleniowych w firmie
  • Identyfikowanie i analizowanie potrzeb szkoleniowych, bieżąca współpraca z Trenerami, Liderami Zespołów oraz Kierownikami Operacyjnymi
  • Opracowanie programów rozwojowych i szkoleniowych dla pracowników
  • Zarządzanie pracą Trenerów Wewnętrznych oraz współpraca z zewnętrznymi firmami szkoleniowymi
  • Samodzielne prowadzenie szkoleń, sesji coachingowych dla zespołu Specjalistów ds. Szkoleń oraz dla Liderów Zespołów i Kierowników Operacyjnych
  • Analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w celu oceny skuteczności programów szkoleniowych dla pracowników
  • Wspieranie procesów rekrutacji, onboardingu oraz szkoleń dla nowych pracowników zespołu szkoleniowego
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe - kierunkowe
  • Doświadczenie 2-3 letnie w pracy jako Trener Wewnętrzny lub w firmie zajmującej się szkoleniami w branży Obsługi Klienta
  • Doświadczenie menedżerskie w coachingu, mentoringu oraz w prowadzeniu programów rozwojowych dla pracowników
  • Efektywne zarządzanie projektami (zarządzanie ludźmi, terminami, opracowywanie materiałów szkoleniowych adekwatnych do potrzeb projektu)
  • Umiejętność trafnego badania potrzeb szkoleniowych
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
  • Doskonała znajomość pakietu MS Office
Oferujemy
  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia
  • Pakiet benefitów (m.in prywatna opieka medyczna, karta multisport, szkolenia oraz kursy językowe)
  • Rozwój w strukturach firmy (jasna ścieżka kariery)
  • Możliwość uczestnictwa w rozwojowych projektach
  • Duży zakres samodzielności
  • Możliwość poszerzania cennego doświadczenia w dynamicznym i międzynarodowym zespole tworzącym bardzo przyjazne środowisko i atmosferę pracy


 
CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych, prosimy kierować na adres rekrutacja@adorehr.pl, w temacie wiadomości wpisując numer referencyjny oferty. rekrutacja@adorehr.pl .

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych. Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Bora Komorowskiego 44/8 Warszawa), agencję zatrudnienia ujawnioną w rejestrze Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 8736, w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych z udziałem potencjalnych pracodawców. Ponadto zgadzam się na przekazanie moich danych osobowych – w powyższych celach - innym podmiotom powiązanym lub współpracującym z Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie oraz potencjalnym pracodawcom. Mam świadomość, iż przysługuje mi prawo dostępu do moich danych osobowych oraz ich poprawiania i że podanie powyższych danych osobowych jest dobrowolne.