Naszym klientem jest wiodąca organizacja z sektora Customer Relationship Management, która istnieje na polskim rynku od ponad 10 lat. Na jej gruncie popularne są wciąż wartości związane zarówno z dbaniem o dobro klienta, jak i własnych pracowników. W związku z tym nasz klient ceni sobie współpracę z profesjonalistami i osobami chcącymi dążyć do rozwoju i podniesienia swoich kompetencji. Za sprawą odpowiednich szkoleń, benefitów pracowniczych oraz zachowania wysokich standardów pracy, nasz klient stworzył zespół fantastycznych ludzi, którzy pracują na sukces klienta.

Wraz z poszerzeniem swoich struktur, nasz klient do swojego zespołu aktualnie poszukuje kontrolera ds. reklamacji w języku niemieckim.

Kontroler ds. reklamacji (elastyczny grafik)

Nr referencyjny

SOKDE/08/2015

Lokalizacja

Warszawa

Zakres obowiązków

• Codzienne kontakty z klientami z obszaru DACH w języku niemieckim (głównie drogą mailową)
• Rejestrowanie w wewnętrznym systemie napływających reklamacji
• Określanie przyczyn reklamacji oraz podjęcie właściwych działań w celu ich rozpatrzenia
• Udzielanie w języku niemieckim niezbędnych informacji klientom
• Dbanie o wysoki poziom jakości obsługi Klientów
• Bieżące wsparcie administracyjne dział

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poparta certyfikatem na poziomie B2 lub ukończeniem studiów filologicznych)
• Gotowość do podjęcia zatrudnienia w najbliższym czasie
• Dobra znajomość pakietu Office
• Dokładność, dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole
• Możliwość pracy w systemie zmianowym
• Doświadczenie nie jest wymagane – firma oferuje szkolenia

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (dla zainteresowanych możliwość podpisania umowy zlecenie)
• Szansę na zdobycie doświadczenia w prestiżowej organizacji, lidera w swojej dziedzinie
• Udział w licznych szkoleniach podnoszących kwalifikacje
• Dostęp do wiedzy i wsparcia specjalistów
• Bogatą ofertę benefitów
• Pracę w nowoczesnym biurze zapewniającym komfortowe warunki

   

CV ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych, prosimy kierować na adres rekrutacja@adorehr.pl, w temacie wiadomości wpisując numer referencyjny oferty rekrutacja@adorehr.pl .

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych. Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Bora Komorowskiego 44/8 Warszawa), agencję zatrudnienia ujawnioną w rejestrze Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 8736, w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych z udziałem potencjalnych pracodawców. Ponadto zgadzam się na przekazanie moich danych osobowych – w powyższych celach - innym podmiotom powiązanym lub współpracującym z Adore Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie oraz potencjalnym pracodawcom. Mam świadomość, iż przysługuje mi prawo dostępu do moich danych osobowych oraz ich poprawiania i że podanie powyższych danych osobowych jest dobrowolne.